Términos y Condiciones

01Servicio

El sitio web es para uso personal y podrá ser utilizado para fines comerciales, dependiendo de las necesidades de cada Usuario. MAKORA no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, sin importar la causa, magnitud o tiempo. MAKORA no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios.

El sitio web funciona «TAL CUAL ES», «CON TODOS SUS FALLOS» y según su «DISPONIBILIDAD». MAKORA podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, cancelación y/o terminación inmediata del sitio web; por lo que no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero.

MAKORA es libre de limitar el acceso al sitio web y/o a los servicios ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa. Los precios exhibidos en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios expuestos no incluyen el ITBMS ni otros impuestos, sean nacionales o municipales; puede que en el futuro se agreguen al total final en la factura.

El despacho de los productos y servicios está sujeto a disponibilidad de materiales y capacidad de producción. MAKORA advierte que es posible que, al momento de confirmar una cotización, no se cuente con el inventario o agenda para despachar el pedido en el plazo solicitado. En dicho caso, no se realizará cargo y se cancelará o reprogramará la compra con acuerdo del Usuario.

En caso de devoluciones, no se aceptarán productos defectuosos que no se encuentren bajo los términos de la garantía; el producto será evaluado y cambiado si cumple con los requisitos necesarios. En caso de que el Usuario decida anular un pedido o devolver parte del mismo después de haber realizado pago o anticipo, MAKORA procederá a reembolsar el monto correspondiente por el mismo medio utilizado, descontando los costos de diseño y producción ya incurridos.

02Política de Privacidad

Todos los datos que el Usuario proporcione a MAKORA se encontrarán sujetos a nuestro control conforme a la legislación aplicable de la República de Panamá, en particular la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales. Los datos proporcionados por el Usuario serán de uso exclusivo e interno de MAKORA, y no se hará uso de dichos datos para efectos de comercialización o divulgación a ningún otro ente.

03Cuenta del Usuario

La confidencialidad de los datos de contacto y credenciales del Usuario son de su exclusiva responsabilidad. Asimismo, todas las actividades realizadas en el sitio web bajo su nombre, correo o número de WhatsApp son de su exclusiva responsabilidad.

04Información Disponible

MAKORA no garantiza ni asegura la precisión, idoneidad, integridad o veracidad de cualquier tipo de información disponible en el sitio web. El Usuario asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluyendo veracidad, integridad o utilidad del mismo, entre otros relacionados al contenido.

05Prácticas sobre la utilización del Sitio

El Usuario reconoce que MAKORA tiene la potestad exclusiva de establecer los límites y condiciones para la utilización del sitio web, así como plena y absoluta discreción para preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido en el sitio web.

MAKORA no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, ya sea que se trate de derechos de propiedad intelectual, honor y reputación de las personas, datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencia del mal uso del sitio por parte de los Usuarios.

El Usuario acepta que MAKORA, a su propia discreción, puede acceder, conservar, revelar, eliminar y modificar la información de contacto y todo contenido que se encuentre en el sitio. Asimismo, MAKORA se reserva el derecho de modificar, discontinuar, interrumpir, cancelar y/o terminar el servicio sin justificación ni previo aviso.

Este sitio web podrá interconectarse con otros sitios — específicamente Instagram, WhatsApp o similares. En tales casos, el Usuario deberá conocer y aceptar los términos y condiciones y políticas de privacidad de dichos sitios.

06Responsabilidad del Usuario por usos y contenido

Tanto el acceso y uso del sitio web, como el uso de la información y contenidos incluidos, serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. El uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o servicios ofertados estará supeditado a la ley aplicable y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario.

El Usuario es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en el sitio web, así como en los sitios interconectados.

El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de actividad en perjuicio de MAKORA o de terceros. Se considera terminantemente prohibido:

• Cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales.
• Publicar o distribuir cualquier material con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas o contra la moral, las buenas costumbres o el orden público.
• Introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier software que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas.
• Alterar o intervenir por medios fraudulentos páginas web o correos de otros Usuarios sin autorización; enviar correos masivos y/o repetitivos.
• Difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir los derechos de terceros.
• Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualesquiera productos o servicios, salvo en las condiciones establecidas en el sitio web.
• Recopilar información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento.
• Intentar obtener acceso no autorizado al sitio, a otras cuentas o a sistemas informáticos conectados.
• Interferir con el uso o disfrute del sitio por parte de otros Usuarios.
• Violar patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de autor o cualquier derecho de propiedad intelectual de algún tercero.

07Limitaciones de responsabilidad por parte de MAKORA

El Usuario reconoce que MAKORA no asume responsabilidades, directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso del sitio o sus contenidos por el Usuario o terceros.

MAKORA no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en el sitio web, ni por acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros, ni por los servicios o personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde el sitio.

08Autorización de uso a MAKORA por Derechos de Autor

Toda la información o archivos que el Usuario incorpore, transmita o envíe al sitio, cuando así corresponda, se considerará de carácter público y contendrá una licencia irrevocable a favor de MAKORA para su reproducción, distribución, exhibición, transmisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación o cualquier otra modificación por todo el tiempo de protección que el derecho de autor tenga previsto legalmente. La autorización se hace a título gratuito; el Usuario renuncia expresamente a cualquier pretensión remuneratoria hacia MAKORA.

El Usuario se obliga a mantener indemne a MAKORA, sus accionistas, empresas vinculadas, directores, ejecutivos y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el Usuario infrinja los derechos de terceros.

09Confidencialidad de los datos del Usuario. Excepciones

El Usuario podrá clasificar parte o la totalidad de sus datos o contenidos como confidenciales. No obstante, MAKORA podrá revelar dicha información: (a) si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa; (b) si fuese necesario para ejercer sus derechos bajo los Términos y Condiciones; (c) si dichos datos pudieran resultar de utilidad para la protección de derechos de terceros; y/o (d) cuando fuese útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de MAKORA, sus accionistas, empresas vinculadas, directores, ejecutivos, empleados, los Usuarios o el público en general.

10Derechos de Propiedad de MAKORA

El Usuario reconoce y acepta que el sitio web y todos los contenidos provistos por MAKORA — documentación, archivos, materiales, aplicaciones, diseños, herramientas, código fuente o cualquier tipo de obra — son obras en sentido de la legislación sobre propiedad intelectual y se encuentran protegidas bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual de MAKORA. Quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o información incorporadas por anunciantes o terceras partes.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, comunicación pública o cualquier otro acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos. El incumplimiento dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

11Prohibición de utilización. Vínculos

Queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual el Usuario o algún tercero puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de cualquier parte o la totalidad del sitio web. Queda prohibido todo vínculo, hipervínculo, framing o similar al sitio web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de MAKORA. Cualquier transgresión será considerada como lesión a los derechos de Propiedad Intelectual de MAKORA.

MAKORA no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios o productos de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links o vínculos similares desde el sitio web. El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte del sitio web.

12Indemnidad

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a MAKORA, sus accionistas, sociedades vinculadas, directores, ejecutivos y empleados de y contra toda acción, juicio, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas u honorarios iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en el sitio web.

13Único Acuerdo

Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones, constituyen el único acuerdo entre el Usuario y MAKORA y gobiernan el uso de los servicios brindados en el sitio web, reemplazando cualquier contrato previo. Asimismo, el Usuario también estará sujeto a los Términos y Condiciones y políticas de privacidad aplicables cuando use otros servicios de MAKORA o sitios interconectados.

14Notificaciones

Se considerará que una notificación, intimación o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, física o virtual, suministrada por el Usuario o desde la cual éste opere (incluyendo WhatsApp, correo electrónico o Instagram).

15Tolerancia

La tolerancia que MAKORA pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones nunca constituirá una renuncia al mismo.

16Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y MAKORA, están regidos por las leyes de la República de Panamá.

El Usuario y MAKORA acuerdan someterse a la jurisdicción de un Arbitraje según las reglas de Arbitraje de la República de Panamá. Cualquier litigio o controversia proveniente de, o relacionado con el uso del sitio web, así como la interpretación, aplicación, ejecución y terminación del mismo, incluyendo las políticas de uso y los Términos y Condiciones, deberán resolverse por medio de Arbitraje, previo intento de Conciliación, por el Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá, conforme a sus reglas de procedimiento.

El Usuario conoce que el uso del sitio web y sus servicios o contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones. La utilización del sitio no establecerá entre el Usuario y MAKORA una relación del tipo de consumo.

17Aviso a menores

La utilización del sitio web está expresamente prohibida a menores de 18 años. Si el Usuario tiene entre 14 y 18 años, MAKORA le recomienda avisar a sus padres o representantes legales antes de comenzar a utilizar el sitio web y obtener de éstos su autorización.

18Aviso a mayores

Se informa al Usuario que, en su condición de padre, tutor legal o representante, será responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan al sitio web, por lo que se recomienda enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación. Algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.

19Ampliación de la afectación

Todas las condiciones estipuladas respecto de MAKORA en los presentes Términos y Condiciones se aplican también a sus sociedades contratantes, controlantes, controladas o vinculadas bajo su control común.

20Reclamo por infracciones a sus derechos

En caso de que el Usuario considere que sus derechos personales, morales, intelectuales o cualquier otro están siendo violados en el sitio web, favor enviar un correo electrónico a hola@makorapa.com con los datos personales, una descripción de la situación que afirma viola sus derechos y los detalles que permitan ubicar la situación dentro del sitio web. Una vez recibida la comunicación, MAKORA analizará la procedencia del reclamo y, de corresponder, procederá de acuerdo con lo solicitado.

21Cambios a estos Términos y Condiciones

MAKORA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. El Usuario se compromete a revisar regularmente estos Términos y Condiciones a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido. Se recomienda consultar la fecha de «Última actualización» al inicio de este documento.

¿Preguntas sobre estos términos?
Escríbenos a hola@makorapa.com o por WhatsApp al +507 6837-4844.